[서비스 기획 스쿨] 요약 | 서비스의 탄생

서비스 오픈

• 오픈을 결정하는 기준 MVP
  • 전체 기능 목록 중 서비스가 지켜야할 최소한의 기능 단위
• 서비스 이용 교육
  • 튜토리얼 화면
  • 어드민 매뉴얼
    • 매뉴얼 대상
    • 이용 순서와 설명 순서를 일치시킴
    • FAQ 넣기
    • 오픈 콘텐츠 등록 일정 확인 시키기
    • 오류신고, 이슈 공유 기획자에게 전달되도록 요청

 

'린'한 서비스 개선

• 린 UX의 핵심 키워드
  • 최소 구현 가능 프로덕트 ( MVP)
  • 퍼널 분석
  • A/B 테스트
  • 피봇팅
• 핵심 정신
  • 서비스 기획 관점에서 무엇이 옳고 그른지 알 수 없을 때 서비스의 핵심을 담아 빠르게 생산해서 시장에서 테스트
  • 더 나은 쪽으로 학습하고 방향을 설정하는 피봇팅 강조
  • 나의 가설이 틀릴 수 있음을 인정하고 빠르게 다시 시도
• 서비스 개선 의견 개진
  • 기준 설정
    • 사용자의 기준
    • 기획의도
  • 히스토리 파악
    • 정책
    • 배경
    • 시스템적 한계
    • 사내 입장 차이